Buchen Sie Ihren Arzttermin per Videogespräch direkt und in wenigen Minuten.*
*mit und ohne Account möglich
Zertifiziert:
EU-DSGVO konformes
Videomodul
Geprüft:
Stiftung Warentest
Testsieger (07/2022)
Geprüft:
Stiftung Warentest Testsieger (07/2022)
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Ihre Versicherungsdaten, sowie Alter und Geschlecht werden erfasst.
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Wählen Sie einen Arzt oder eine Ärztin für die Behandlung per Videogespräch aus.
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Nehmen Sie am Videogespräch per Browser oder TeleClinic-App teil.
Neben dem Arztbesuch vor Ort haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, Ärzte aus ganz Deutschland bequem von Zuhause per Videogespräch zu sprechen. Ihren Arztbrief, Rezept oder eine Krankschreibung erhalten Sie im Anschluss schnell & sicher über die TeleClinic.
Zunächst übermitteln Sie Ihr Anliegen via Online-Formular oder in der App an uns. Nach Übernahme durch einen Arzt müssen Sie dann zum vereinbarten Termin die App öffnen oder auf den Zugangslink in einer E-Mail klicken und der Online-Sprechstunde beitreten. Die Verbindung mit dem Arzt wird sofort hergestellt, sobald dieser ebenfalls der Online-Sprechstunde beigetreten ist. Im Gespräch nimmt sich der Arzt für Ihr Anliegen so lange Zeit bis alle wichtigen Fragen geklärt sind. Sollten Sie einen TeleClinic-Account erstellt haben, wird der Arzt Ihnen alle notwendigen Dokumente ausstellen und in der TeleClinic App bereitstellen.
Wenn Sie einen Termin ausmachen möchten, müssen Sie zuerst einen Online-Fragebogen ausfüllen und anschließend eine(n) Arzt/Ärztin zur Behandlung auswählen. Anschließend können Sie wählen, ob Sie einen Account erstellen möchten, oder TeleClinic als Gast nutzen. Nur mit TeleClinic Account können Sie ausgestellte Dokumente durch den behandelnden Arzt in der TeleClinic App nach Ihrer Behandlung abrufen.
Die Ärztin oder der Arzt entscheiden, ob sich Ihr Anliegen für eine telemedizinische Behandlung eignet. Nichtsdestotrotz kann der physische Arztbesuch durch die TeleClinic nicht ersetzt werden. Typische Behandlungsfälle sind bspw.:
Notfälle – sobald ein physischer Kontakt zwingend erforderlich ist und betroffene Stellen abgetastet werden müssen sofern die Untersuchung besondere Instrumente verlangt
Weiter beachten Sie bitte auch, dass die Ärzte und Ärztinnen Ihnen bestimmte Medikamente, Hilfsmittel oder Überweisungen (zB. Physiotherapie) nicht ausstellen können.
Nach der Behandlung schickt der behandelnde Arzt Ihre Krankmeldung über eine technische Schnittstelle an Ihre Krankenkasse. Von dort aus können Arbeitgeber die Daten elektronisch abrufen.Sollte eine automatische Übermittlung an die Krankenkasse nicht möglich sein, erhalten Sie eine PDF-Datei in der TeleClinic App, die Sie bei Ihrer Krankenkasse einreichen können. Zusätzlich erhalten Sie einen Ausdruck für den Arbeitgeber.
Zum Einlösen Ihres Rezepts stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Falls Sie Ihr Medikament in einer Apotheke vor Ort abholen möchten, können Sie in der TeleClinic App Ihre Wunsch-Apotheke auswählen. Außerdem können Patienten und Patientinnen eine verfügbare Versandapotheke auswählen.
Der Arzt oder die Ärztin stellt Ihnen durch TeleClinic grundsätzlich nur Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen aus, wenn auch wirklich eine Erkrankung vorliegt. Diese Feststellung liegt im Ermessen des behandelnden Arztes oder der behandelnden Ärztin.
Um eine digitale AU von uns ausgestellt zu bekommen, müssen Sie immer mit einem Arzt oder einer Ärztin gesprochen haben. Somit können sie sich ein Bild von Ihrem Gesundheitszustand machen und die Notwendigkeit und angemessene Länge der Arbeitsunfähigkeit bei Ihnen feststellen.
Ja, über die TeleClinic können Ärzte und Ärztinnen ebenfalls einen Kinderkrankenschein ausstellen. Um den Kinderkrankenschein abzurufen ist es erforderlich, dass Sie sich im Rahmen des Anfrageprozesses Ihr Kind auswählen und einen TeleClinic-Account erstellen. Nur über die TeleClinic-App kann das Dokument abgerufen werden.
Um eine digitale AU von uns ausgestellt zu bekommen, müssen Sie immer mit einem Arzt oder einer Ärztin gesprochen haben. Somit können sie sich ein Bild von Ihrem Gesundheitszustand machen und die Notwendigkeit und angemessene Länge der Arbeitsunfähigkeit bei Ihnen feststellen.
Als gesetzlicher Versicherter werden wie auch in der Praxis vor Ort, die Kosten für Ihren Online-Arztbesuch von Ihrer Krankenkasse übernommen. Hierzu müssen Sie lediglich im Anfrageprozess Ihre Versicherungskarte hinterlegen und wir kümmern uns um den Rest.
Als Privatversicherter erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung, welche Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Sie können Ihren Termin ganz einfach stornieren, indem Sie in der TeleClinic App auf die Schaltfläche “Stornieren” klicken. Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, mit der Sie bei TeleClinic registriert sind. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin kümmern sich dann um Ihre Anfrage. Eventuell könnte Ihnen Ihr Termin trotz Stornierung weiterhin in der App angezeigt werden. Bei der Stornierung fallen keine Kosten an. Sollten Sie Ihre Anfrage ohne TeleClinic-Account gestellt haben, können Sie Ihren Termin über die erhaltene E-Mail stornieren.
In einem unangekündigten Test bewerteten medizinische Fachgutachter und weitere Experten, etwa für den Datenschutz, TeleClinic als beste Telemedizin-Plattform.
Alle Ärzte und Ärztinnen die über TeleClinic behandeln sind in Deutschland niedergelassen und approbiert.
Die abgebildeten Rezensionen wurden vor Veröffentlichung auf Ihre Echtheit durch die TeleClinic geprüft und stammen ausschließlich von Personen, die eine Behandlung über die TeleClinic-Plattform in Anspruch genommen haben. Die Bewertungen wurden im Rahmen einer Nutzerbefragung eingeholt und wurden basierend auf ihrer Aktualität zum Zeitpunkt der Auswertung ausgewählt.
Arztgespräch, Rezept und Krankschreibung in Minuten per App. Jederzeit und von überall.
TeleClinic ist eine Service- Plattform für Patienten und Ärzte, die unter anderem einen Zugang zu ärztlichen Videosprechstunden über ein externes zertifiziertes Videomodul bereitstellt. TeleClinic selbst ist kein Gesundheitsdienstleister, insbesondere kein Arzt, kein MVZ und keine Apotheke. TeleClinic gewährleistet einen gleichberechtigten Zugang zur Plattform und Anfragen für Videosprechstunden können flexibel gestellt werden. Die Ärzte können frei entscheiden, wann sie die Plattform nutzen und Termine vergeben, hiernach richtet sich die Terminverfügbarkeit.
Ärzte können nach durchgeführter telemedizinischer Behandlung gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen über TeleClinic elektronische Rezepte (u.a. Kassenrezept, Privatrezept, Empfehlungsrezept) ausstellen. Patienten können verordnete Rezepte in der Apotheke Ihrer Wahl einlösen. Elektronische Privatrezepte müssen vom Patienten in voller Höhe selbst bezahlt werden. Privatversicherte können diese zur Kostenerstattung einreichen.
Nach der Berufsordnung für Ärzte beraten Ärzte in Deutschland im persönlichen Kontakt. Sie können dabei Kommunikationsmedien unterstützend einsetzen. Über das externe zertifizierte Videomodul ist eine ausschließliche Beratung oder Behandlung über Kommunikationsmedien nur im Einzelfall möglich, wenn dies ärztlich vertretbar ist und die erforderliche ärztliche Sorgfalt insbesondere durch die Art und Weise der Befunderhebung, Beratung, Behandlung sowie Dokumentation gewahrt wird und die Patientin oder der Patient auch über die Besonderheiten der ausschließlichen Beratung und Behandlung über Kommunikationsmedien aufgeklärt wird. TeleClinic unterstützt über seine Plattform sowohl den Kontakt von Patienten mit ihren bestehenden behandelnden Ärzten vor Ort wie, soweit im Einzelfall vertretbar, auch mit behandelnden Ärzten im Rahmen der Telemedizin. Die auf TeleClinic angekündigten ärztlichen Behandlungen über Telekommunikationsmittel beziehen sich nicht auf die pauschale und umfassende Fernbehandlung an sich, sondern konkret auf bestimmte Krankheits- und Beschwerdebilder, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt mit dem zu behandelnden Menschen nicht erforderlich ist.
